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客户关系管理系统常见类型有哪些?各自有什么优势?

CRM软件 2021年07月14日 16:27 576 朗速ERP

目前国内大大小小的企业,大都采取了erp系统来为企业管理助力,一些围绕客户为中心的企业,主要通过客户关系管理系统来更好的经营发展,那么对于这类销售公司,应该使用哪种类型的客户关系管理系统呢?下面就一起来看看客户关系管理系统的常见类型和特点。

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目前根据企业的类型,诞生的客户关系管理系统主要分为三类,这三种系统能够针对企业各自特点从而符合发展需要,下面对这三类客户关系管理系统进行介绍:

1、通用型

  顾名思义这种类型的客户关系管理系统,主要是能够满足大多数企业的需求,提供的功能模块也都能让各个类型和各个行业的企业使用,因此成本也相对比较低,不过这类系统的功能是比较单一的,整体来说没有更多其他模块,如果企业需求比较低,且没有更多复杂的工作模式,使用这款通用型系统,就能够满足企业客户信息管理。

2、协助型

  这种类型的客户关系管理系统相比于上一种,除了基础的跟进客户、信息储存、报表管理等功能外,还能够极大优化企业的管理流程,帮助企业实现信息化转变,通过该系统还能让销售人员更有效的进行转化,让企业整体经营模式得到更好的优化,让企业管理层更好的掌握企业动向。

3、分析型

  这类的客户关系管理系统功能模块上增加了客户及数据分析模块,通过这一功能可以帮助企业更好的分析客户的整体情况,筛选合格的客户,智能统计和分析客户相关数据,让企业根据这些数据更好的进行后续工作,极大的提升了企业的效率,提高客户的转化率。

  这几种类型的客户关系管理系统,是目前最常用的,还有一些企业有别的需求,可以找定制公司定制更多其他类型的客户关系管理系统,比如朗读科技这种拥有专业研发团队的公司,可以按照企业特点或企业要求,定制适合自身的系统,让企业得到更好的发展。


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