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定制CRM软件对于企业有什么积极的意义?

CRM软件 2021年09月09日 10:48 73 朗速ERP

在数据时代的洪流下,互联网技术的持续更新,很多行业也都在不断与时代靠近,企业管理中也时刻加入这一先进思想,采用很多专业的管理工具,帮助优化企业管理,取代人工效率低容错率高的问题。朗速小编今天就来科普一下:定制CRM软件对于企业有什么积极的意义?

在互联网+时代,大数据、人工智能、移动互联网、云服务等新定义促使企业与时俱进。在传统企业信息化转型过程中,CRM、ERP、OA等企业级软件成为信息化进程的排头兵,尤其是CRM客户关系管理软件成为企业发展的首选。


近两年来,中国CRM市场从用户扩张到行业增长也进入了一个快速发展的时期,尤其是更符合移动互联网特点的移动CRM。连续两年增长率超过100%,移动CRM也逐渐为人所知。但是,更多的中小企业主没有接触过CRM等企业级软件产品,更不用说移动CRM等创新产品了。


因此,本文以海客宝CRM为例,简要介绍了CRM系统在企业管理中的几个明显作用,让每个管理者都能了解CRM系统带来的好处。



系统业务流程方便员工上手。


提高效率是企业部署移动CRM的主要动力,尤其是现场员工工作效率的提高是选择新型移动CRM的重要原因。一般来说,像海客宝这样的CRM系统会有一个从线索-客户-商机-合同的系统业务流程,无论是销售精英还是新人都可以快速上手。

定制CRM软件对于企业有什么积极的意义?  第1张

在熟练操作CRM业务功能的同时,精细的销售业务流程管理也能培养和培养员工的工作意识。


在应用CRM系统之前,很难控制销售现场效果,稍微放松就等于‘放羊’。但是应用海客宝CRM后,销售现场效率也有所提高。附近的客户功能也优化了销售人员的访问路径,可以快速写下跟进、扫描名片、语音报告。现场业务高效完成,不再需要访问归来,根据模糊记忆将相关工作信息输入电脑。


移动CRM实现实现管理变革。


满足领导办公管理的需要也是企业部署移动CRM的重要动力。首先,海客宝CRM作为一款实用的CRM软件,管理人员可以轻松查看下属员工的业务发展和销售目标完成情况,销售工作清晰;其次,移动CRM系统手机APP的存在,让领导管理销售摆脱了时间和空间的限制。不在电脑前,不在公司办公室没关系,随身携带手机就可以通过APP功能管理公司。无论是出差还是旅游,都可以通过移动终端实现远程管理。


三是保护企业客户资源。


CRM系统的全称是客户关系管理系统,方便企业维护客户关系是海客宝CRM最基本的功能。客户作为企业的利润来源,一旦丢失,就会对企业的发展产生或大或小的影响。那么如何保护公司的客户资源,避免泄露和损失呢?用户可以在海科宝CRM系统中合理设置企业管理水平和销售人员的操作权限。一旦出现销售离职、客户篡改等可能威胁客户信息安全的行为,可以快速找到责任人,利用超级管理员权限冻结部分员工的操作权限,保证企业客户资源安全。


4.确认重要客户和维护。


客户关系管理的目的不是输入漫无目的的客户数据,而是整合客户资源,提高企业的营销效率。用户可以将海客宝CRM客户分为重要客户、普通客户、低价值客户等不同类型,然后专注于重要客户的维护。当然,如何区分哪些客户是重要客户,哪些客户是低利润率的低价值客户需要努力。用户可以根据海客宝CRM系统中的销售业绩查看每个客户的交易量和波动,结合不同产品的毛利率,找出发展潜力更大、利润更丰厚的重要客户。


5.企业沉积客户资源的再利用。


每一个企业都会有一批老客户沉积下来,这些只能存在于Excel表格和计算机文档中的客户资源一直无法得到充分利用。海客宝CRM支持客户批量导入,用户可以将自己公司的老客户放入CRM系统,重新分配利用,挖掘潜在价值。使企业客户资源流动。


6.数据分析有助于企业管理。


CRM系统中的数据丰富,前后关联性强。海客宝CRM一直强调报表统计功能,包括销售流程、销售业绩、销售管理分析四种类型的报表,数据统计分析功能强大。例如,管理者可以根据销售过程中的跟进记录、新线索/客户/商机/合同总结和销售漏斗,全面了解销售人员的工作情况。


销售人员也可以根据销售管理报告进行管理,如访问签到表、客户数量排名报告、销售排名报告等。企业管理使事实和数据更有力!

综上所述,上述内容就是关于定制CRM软件对于企业有什么积极的意义?的相关信息,根据以上内容,企业对定制CRM软件对于企业有什么积极的意义?应该有了进一步的认识。如果想要购买使用定制CRM软件,可以找朗速科技,为企业量身定制专属的软件功能,并以优质的服务和透明公道的价格,全程给与企业放心无忧的软件定制体验。

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